Shipping policy
ENVÍO GRATUITO
El envío es gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo.
ZONAS DE ENVÍO
Enviamos a España peninsular y Baleares, y al resto del mundo.
No enviamos a Canarias (Las Palmas y Santa Cruz de Tenerife), Ceuta ni Melilla, por
tratarse de territorios fuera del territorio aduanero y fiscal común, donde los envíos
quedan sujetos a trámites y gastos de importación. Si tu dirección está en alguna de
estas zonas, no podemos tramitar el pedido.
PLAZOS DE ENTREGA
Procesamiento: de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pedido.
Entrega una vez enviado:
- España peninsular y Baleares: de 4 a 8 días hábiles.
- Resto de la Unión Europea: de 6 a 12 días hábiles.
- Resto del mundo: de 10 a 20 días hábiles.
Los plazos son estimados y se cuentan en días hábiles, sin incluir sábados, domingos
ni festivos. En periodos de alta demanda, como Black Friday o Navidad, pueden
alargarse.
SEGUIMIENTO
En cuanto el pedido sale de almacén recibirás un email con el número de seguimiento.
Si han pasado 5 días hábiles desde la confirmación y no lo has recibido, revisa la
carpeta de correo no deseado y escríbenos a lunivastore@startmail.com.
ADUANAS E IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN
En envíos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles, impuestos o tasas de
importación del país de destino. Estos cargos no están incluidos en el precio y corren
por cuenta del destinatario. Consulta las condiciones de tu país antes de comprar.
DIRECCIÓN INCORRECTA
Revisa tu dirección antes de confirmar. Si el pedido se devuelve por una dirección
errónea o incompleta, podemos reenviarlo asumiendo tú el coste del nuevo envío.
INCIDENCIAS
Si tu pedido no ha llegado una vez superado el plazo máximo de tu zona, escríbenos a
lunivastore@startmail.com con tu número de pedido. Lo localizamos y, si se ha
extraviado, te enviamos uno nuevo o te reembolsamos.
Bouchra Jilali · NIF X9161526M · Avinguda de Castelldefels 147, 08860 Castelldefels
(Barcelona), España · lunivastore@startmail.com · 631 892 300